Serviceleistungen und FAQ

Jedes Projekt ist einzigartig und bedarf auch dieser Behandlung. Dennoch hab ich hier die 6 Wichtigsten Punkte  für die  Abwicklung des Auftrages die in der Regel notwendig sind aufgelistet:

  1. Angebot einfordern – bekommen – zustimmen 
  2. Auftragsbestätigung erhalten
  3. Betrag auf der Auftragsbestätigung einzahlen
  4. Sobald das Geld auf meinem Konto eingegangen ist wird der Auftrag abgewickelt
  5. Bestellen der Ware und veredeln sprich bedrucken dieser
  6. Erhalt der Ware und der Rechnung
Manche Bestellungen benötigen mehr E-Mails und Telefonate im Vorfeld, andere gehen schneller. Ich nehme mir für alles die Zeit, die es braucht, auch wenn es einmal kompliziert wird.

Der Preis für ein bedrucktes Textil setzt sich immer aus dem Grundpreis des Textils und dem Aufdruck zusammen – das ist dann der Gesamtpreis. Um eine genaue Preisauskunft geben zu können benötige ich:

  • Das Motiv/Logo/Schriftzug, und hier bitte nicht nur einen Entwurf oder eine Skizze sondern bitte das Endprodukt.
  • Anzahl der Textilien -Bedruckt wird ab einem Stück zu Fairen Preisen – um so mehr du Bestellst um so günstiger wird der Gesamtpreis, bereits ab dem zweiten Stück. 
  • Bestellst du die Textilien bei mir oder bringst du eigene mit.

Grundpreis des Textils plus Druckkosten ergeben den Gesamtpreis

Ab 30.Jänner 2021 gibt es zwei geplante Bestellungen bei meinen Lieferanten.
Einmal am ersten möglichen Werktag nach dem 30. und einmal am ersten möglichen Werktag nach dem 15. jeden Monats. Bitte beachte dies bei deiner Bestellung.

Dies hat zwei Gründe, wir wollen etwas für die Umwelt tun und den durchschnittlichen CO2 Ausstoß unserer Bestellungen reduzieren und wir können besser Planen und deine Bestellungen besser abwickeln! 

In Zeiten wo alles super schnell gehen muss, macht es bei gutem Textildruck Sinn mehr Zeit einzuplanen. 
Du weißt in 4 Wochen ist ein Event/Veranstaltung oder der Geburtstag von deiner Tante wo du Textilien oder Werbeartikel benötigst dann, melde dich besser gleich und nicht erst ein paar Tage davor. Es ist für alle Beteiligten weniger Stressig.

Solltest du dennoch kurzfristig etwas benötigen, zöger nicht dich zu melden – es gibt fast immer eine Möglichkeit. 

Derzeitige Produktionszeit:
Lagerartikel: 5-15 Werktage
Bestellartikel: 5-25 Werktage – Drucktechnik abhängig
Mitgebrachte Textilien:5-15 Werktage

Alle Textilien können bedruckt werden, auch mitgebrachte. 
Besuch doch meinen Online Katalog.

Ich lasse dich nicht alleine bei der suche nach dem passenden Textil, schreib mir eine E-Mail, ich suche für dich das passende heraus. 

Es gibt T-Shirts, Polos-Shirts, Sweater, Sportbekleidung, Fleece Jacken, Jacken, Hemden, Blusen, Businesskleidung, Pullover, Hosen, Workwear, Arbeitsbekleidung, Trachten, Frottier, sowie Handtücher, Bademäntel, Unterwäsche, Baby- und Kinderbekleidung,  Accessoires, Taschen, Regenschirme und vieles mehr. Wenn du etwas Bestimmtes suchst, lass es mich  bitte wissen, ich unterstütze dich bei der Suche. 

Schau in unserem Online Katalog vorbei.

Ich selektiere eigens meine Marken aus – mit diesen Marken habe ich schon gute Erfahrungen sammeln können:

  • Bio-Fair-Fair-Trade Baumwoll Artikel kommen von Neutral
  • Meine Premium Standard T-Shirts und Polos sind von der Bio Line von B&C
  • Bei Sportbekleidung schätze ich sehr das Sortiment von James & Nicholson
  • Hauben und Mützen sind von Beechfield 
  • Arbeitsbekleidung die Dich Schützt gibt es von James & Nicholson und B&C

Ansonsten gibt es noch viele weitere Marken und Artikel auf die ich Zugriff habe – ich helfe dir gerne weiter. Schreib mir einfach was du suchst. 

Oder besuche den Online Schauraum —> Bitte Eintreten 

Bei der KellerFabrik gibt es keine Mindestbestellmenge – Textildruck ab einem Stück

Jedoch gibt es Drucktechniken die ab einem Stück einfach keinen Sinn machen. Wir beraten dich gerne zu deinem Projekt! 

Da die KellerFabrik eine kleine Druckerei ist, kann wesentlich flexibler auf deine Anfrage bzw. Bestellung eingegangen werden. Das gesamte KellerFabrik Sortiment gibt es auch unbedruckt zu kaufen.

Hier zu hast du zwei Möglichkeiten: 

  1. Du schreibst mir eine E-Mail an info@kellerfabrik.at
  2. Du rufst mich unter 0677 62 96 62 99 an und schreibst mir nach unserem Telefonat eine E-Mail. Ich benötige die Bestellung Schriftlich.

Nachdem der Auftrag fertig gestellt wurde, wirst du von mir benachrichtigt.

  • Du kannst entweder deine Ware nach Verständigung bei mir in der Werkstatt abholen.
  • Ich kann dir deine Ware mit der Post zusenden, hier fallen nach Österreich 5,90€ oder Deutschland 12,90€  Versandkosten an.
    Preise inklusive UST.

Dauer der Lieferung mit der Post:
Nach Österreich: 2-5 Werktage
Nach Deutschland: 3-14 Werktage

Die Bezahlung erfolgt mittels Vorauskasse, bei öfteren Bestellen kann auch auf Rechnung gekauft werden. 

Eine Barzahlung oder Kartenzahlung bei Abholung ist aus Organisatorischen Gründen nicht möglich. 

Siehe https://www.kellerfabrik.at/waschanleitung/

Über eine Bewertung freue ich mich natürlich immer, vor allem wenn du  mit meiner Arbeit und deinen bedruckten Textilien zufrieden bist.

Für die Bewertung Stehen dir drei Plattformen zur Verfügung:

  1.  Google ★★★★★
  2. Facebook ★★★★★ 
  3. Herold ★★★★★

Über eine gute Bewertung freue ich mich am meisten.
Solltest du mit etwas unzufrieden sein, melde dich bitte bei mir.
info@kellerfabrik.at
Es würde mich freuen wenn wir gemeinsam eine Lösung finden.